Algemene Voorwaarden CoolCurl.nl
Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn/haar abonnement
herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf en sluit een overeenkomst op afstand met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van
producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting tijdig geldt
is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat de consument of ondernemer in staat stelt
om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op een manier op te slaan
toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen gegevens
maakt informatie mogelijk.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien
de overeenkomst op afstand bekijken;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten verkoopt
biedt afstand aan consumenten;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een
ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of
van diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt
maakt gebruik van één of meerdere technieken voor communicatie op afstand;
Technologie voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor de
het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig een overeenkomst aangaan
samengekomen in dezelfde ruimte.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: M Zubair
Handelend onder de naam/namen:
CoolCurl.nl
Bedrijfsadres:
Clingendaal 43, 3075LL Rotterdam
Telefoonnummer: 0687022433
Toegankelijkheid:
Van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur
E-mail: HairX.nl@gmail.com
KvK-nummer: 83685715
BTW-nummer: NL003859920B82
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer
en op elke overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en ondernemer wordt gesloten
klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst hiervan verstrekt
algemene voorwaarden die aan de consument ter beschikking worden gesteld. Als dit
redelijkerwijs niet mogelijk is, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten,
gesloten, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer liggen
en zij worden op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos verstrekt
verstuurd.
Ondanks dat de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten
het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van
deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument
zodanig beschikbaar worden gesteld dat zij door de consument kunnen worden gebruikt
kan op eenvoudige wijze worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, vóór de overeenkomst op afstand
gesloten is, wordt aangegeven waar de algemene voorwaarden van toepassing zijn
elektronisch toegankelijk zijn en dat, op verzoek van de
consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos ter beschikking worden gesteld
verstuurd.
In het geval dat er in aanvulling op deze algemene voorwaarden een specifiek product of
servicevoorwaarden zijn van toepassing, de tweede en derde alinea van
mutatis mutandis en de consument kan dit in geval van tegenstrijdigheid doen
algemene voorwaarden beroepen zich steeds op de toepasselijke bepaling die op hem van toepassing is
is het meest voordelig.
Artikel 4 – Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt
zich voordoet, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangebodene
producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goed te kunnen leveren
beoordeling van het aanbod door de consument. Zoals de
ondernemer gebruikt afbeeldingen zijn deze waarheidsgetrouw
weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Duidelijke fouten of
Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de inhoud is
rechten en verplichtingen, die onderworpen zijn aan de aanvaarding van het aanbod
verbonden. Dit betreft met name:
• De prijs inclusief belastingen;
• Eventuele bezorgkosten;
• De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen
zijn daarvoor nodig;
• Of het herroepingsrecht wel of niet van toepassing is;
• De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
• De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de
ondernemer staat garant voor de prijs;
• De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand als de kosten van de
gebruik van de technologie voor communicatie op afstand worden berekend op basis van a
andere basis dan het reguliere basistarief voor het gebruikte
communicatiemiddelen;
• of de overeenkomst na het sluiten ervan wordt gearchiveerd, en zo ja, op welke
de wijze waarop deze door de consument kan worden geraadpleegd;
• De wijze waarop de consument, vóór het sluiten van de overeenkomst,
kan de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens controleren
en indien gewenst herstellen;
• Eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden opgesteld
gesloten zijn;
• De gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt en de wijze waarop
waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
En
• De minimale duur van de overeenkomst op afstand bij een duurtransactie.
Artikel 5 – De overeenkomst
Met inachtneming van het bepaalde in lid 4 wordt de overeenkomst gesloten op de
moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en naleving ervan
daaraan verbonden voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard,
de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding
van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is geweest
is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zal de ondernemer dit passend achten
technische en organisatorische maatregelen om de elektronische beveiliging te beveiligen
overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving. Als de consument
elektronisch kunt betalen, zal de ondernemer daarvoor zorg dragen
veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren of de
consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals aan al die feiten en omstandigheden
factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst
afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek daar goede redenen voor heeft
de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling te plaatsen of
de aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of de dienst aan de consument het volgende leveren:
informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument wordt ontvangen in a
toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager,
meesturen:
A. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten zit
kan gaan;
B. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt
mag gebruiken, of een duidelijke verklaring over de uitsluiting van de
herroepingsrecht;
C. de informatie over garanties en bestaande after-sales service;
D. de gegevens opgenomen in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij de
ondernemer heeft deze gegevens vóór de uitvoering van de overeenkomst al aan de consument verstrekt
overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst als de overeenkomst een duur heeft
van meer dan één jaar of van onbepaalde duur.
In geval van een dure transactie geldt uitsluitend het bepaalde in het vorige lid
bij de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij het leveren van producten:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden
zonder opgave van redenen binnen 14 dagen opzeggen. Deze bedenktijd
gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een voorafgaande kennisgeving
door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakt
vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken
dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wil behouden. In het geval dat
hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met zijn allen retourneren
accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking
terugbetalen aan de ondernemer, overeenkomstig het redelijke
en duidelijke instructies.
Bij ontbinding van de overeenkomst is de consument daartoe verplicht
producten binnen 14 dagen retourneren. Deze termijn gaat in op de dag waarop de
consument kenbaar maakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht