Heb ik garantie op mijn producten gekocht bij HairX.nl?
Dit per productgroep. Bij HairX.nl heb je grofweg 2 productgroepen:
Kleurboeken of verbruiksartikelen (zoals shampoo, was, gel, enz.)
Gereedschappen (zoals kappersscharen, stijltangen, krultangen, enz.)
Op kleurboeken en verbruiksartikelen zit geen fabrieksgarantie.
Binnen Tools geldt voor garantie het volgende.
Op alle elektronische producten zit 2 jaar fabrieksgarantie. Wij willen dat u zo lang mogelijk plezier heeft van de producten die u bij ons heeft gekocht. Indien uw producten door een productiefout niet aan de kwaliteitsverwachtingen voldoen, kunt u contact met ons opnemen via
H. Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met u op. Wij volgen de garantievoorwaarden van de fabrikant; deze vindt u in het garantieboekje dat bij het product wordt geleverd. Bij een fout van de koper (bijvoorbeeld oneigenlijk gebruik) kunnen wij een vergoeding voor herstel of vervanging vragen.
Houd er rekening mee dat er een wederzijdse vergoeding van € 16,95 (exclusief Amerikaanse BTW) geldt voor standaard enquêtekosten. Echter alleen als de reparatie niet onder de garantie valt. Bij oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud of als het een klap/val heeft gehad, valt het apparaat niet onder de garantie. Daarnaast zijn er aan slijtage onderhevige onderdelen zoals: het snijmes, mesdrager en behuizing etc., nooit onder garantie!
